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                           北京市社会保障卡使用管理须知

   1. 社会保障卡解决了什么问题?

答:可实现“持卡就医,实行结算”,解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题,所有退休人员和参保缴费的职工

在定点医疗机构就医结算时,只需支付个人应负担的医疗费用就可以了。

2.  参保人员如何领取社会保障卡?

答:(1)用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放;

(2)在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取;

(3)社会化管理的退休人员、参加“一老一小”和“无业居民”在病医疗保险的参保人员到街道社保所领取。

3.首次发放的社会保障卡个人是否缴纳费用?

    答:不收取个人费用

   4. 社会保障卡内的信息到哪儿进行查询?

    答:(1)可拨打社会保障卡服务热线“96102”;

        (2)可到社会保障卡服务网点查询;

        (3)也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机(电子触摸屏)

     上进行自助查询。

  5. 社会保障卡丢失后怎么处理?

    答:应先进行预挂失。预挂失有三种方式:

        (1)可拔拔打社会保障卡服务热线9610224小时服务)进行电话预挂失;

        (2)可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失;

        (3)也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。

  6.  预挂失的有效期是多少天?

    答:预挂失的有效时间为10天,超过有效时限自动解挂。

  7.能否撤销预挂失?

    答:如果在预挂失有效期内找回社会保障卡,急需看病就医的,可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理

    撤销预挂失手续。

  8.  如何办理正式挂失与补卡?

    答:持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后,须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失,同时

    办理补卡手续。15个工作日后,申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取

    新的社会保障卡。

  9.  正式挂失后能否撤销挂失?

    答:不能,因为原社会保障卡已作废。

  10.哪些情况需进行社会保障卡信息变更?

    答:当参保人员发生在职转退休、残疾军人参保、转换险种、特种病审批的情况时,由参保单位携带持卡人

    的社会保障卡,到区县社保中心或区县医保中心办理信息变更业务。

  11.  什么情况需要换卡,如何办理?

    答:因卡片污损、残缺无法辩认卡面信息及不能在读卡机具上使用的,持卡人需持原卡和本人《居民身份

    证》至社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后,申请换卡人持本人《居民身份证》和《领卡证

    明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。

  12. 补(换)卡是否收取费用?

    答:按照有关部门批准的补(换)卡收费标准,只收取制卡工本费。